近日，有市民反映称，安顺高铁西站出站口旁电梯，一直未投入使用，给广大乘客带来不便。对此，电梯运营方相关负责人回复称，电梯故障频发，他们正在想办法，是拆除还是进行维修。

记者来到安顺高铁西站出站口旁看到，两部电动扶梯入口处都已经拉起了警戒线，挂上了电梯维修的警示牌。据了解，电动扶梯每层有两部，分上和下，乘坐电动扶梯可达第三层。

(资料图片仅供参考)

电梯关闭。

这些自动扶梯主要使用者是中转乘客。据了解，在安顺高铁西站，如果要乘坐中转列车，需出站之后，可乘坐自动扶梯到达第三层，然后来到高铁站广场，并进入高铁站入口处便可乘坐中转车辆。然而，自动扶梯停用之后，中转乘客出站后， 则选择走旁边的步梯。

记者在现场看到， 大量乘客从高铁西站下车之后，提着大包小包行李走在步梯上，显得十分吃力。

“肯定不方便嘛。”一名中年女子告诉记者，她常常坐中转高铁，出站后提着行李走楼梯非常吃力。在现场，多名乘客也希望，该部电梯能够早日投入使用。

电梯关闭。

记者了解到，该电梯的管理方并不是高铁西站，而是安顺市诺德商业运营管理有限公司。记者联系了相关负责人。该负责人介绍，在“五一”期间，该电梯是开通运行的，但仅开了几个小时之后，就出现了故障，于是又不得不停止运行。

该负责人还说，该电梯的维修频率很高，故障经常发生，下一步，他们将联系电梯厂家，对电梯进行评估，看到底是对电梯进行维修，还是进行拆除。他们也知道电梯停用确实给换乘乘客带来了不便，会想办法尽快处理此事。

贵州日报天眼新闻记者 杨媛媛

编辑 钟齐